Invoeren licentie lukt niet!

Veel voorkomende vragen over alles wat met installatie/registratie/licenties van MusiCAD te maken heeft.
Gebruikersavatar
Musys
Betatester
Berichten: 523
Lid geworden op: zo 04 mar 2007, 23:48

Invoeren licentie lukt niet!

Ongelezen bericht door Musys » vr 30 sep 2011, 10:24

Ik probeer al een tijdlang de licentie in te voeren, maar tot nu toe zonder resultaat. Help!
Na betaling heb je van ons als het goed is een mailtje gekregen met daarin de de licentiecode en instructies over het invoeren van de licentie.
Een denkfout die - zo blijkt - nogal eens gemaakt wordt, is dat vervolgens op onze internetsite geprobeerd wordt de licentie in te voeren (vgl licentie).
Dat lukt uiteraard niet...

Het invullen van de licentie gaat het eenvoudigst en met de minste kans op overtikfouten met het aangehangen licentie-attachment.
Afhankelijk van het gebruikte email-programma kunnen de benodigde handelingen verschillend zijn.

In op de PC geïnstalleerde mailprogramma's als Thunderbird of Outlook (express) volstaat dubbelklikken op het attachment.
Met online-email programma's zoals (gmail) is het vaak nodig het licentie-attachment eerst naar de lokale computer te kopiëren (bijvoorbeeld naar het bureaublad). Attachments worden door verschillende mailprogramma's verschillend behandeld. Veelal moet je rechtsklikken op het bestand en daarna kieven voor 'lokaal opslaan'. Zodra het attachment (MusiCAD.license) op het bureablad staat is dubbelklikken op het attachment de volgende stap.

MusiCAD start vervolgens de registratie-module met de vooringevulde gegevens uit de licentie en stelt je in de gelegenheid om overige informatie in te vullen dan wel aan te passen. Pas als de registratiemodule is beëindigd (met overslaan/ok of verstuur) is de registratie voltooid en kun je zonder demo-ongemakken werken met MusiCAD.

Als de exercitie met het attachment onverhoopt niet werkt kun je de gegevens ook met de hand invullen:
  • Start MusiCAD op de computer (bijvoorbeeld door te klikken op het viool-icoon op het bureaublad)
  • Klik vervolgens in het hoofdscherm-menu op Help
  • In het nu naar beneden vallende menuutje kies je Registratie
  • Het nu verschijnende scherm is waar je de gegevens moet invullen dan wel controleren.
  • Voor een correct werkende licentie moeten zowel naam als AanvraagNaam als Sleutel exact zo ingevuld worden als in het toegezonden mailtje.
  • Na eventueel invullen van een aantal vragen druk je uiteindelijk op de knop Verstuur. Hiermee worden de gegevens naar onze server gestruurd en kunnen we in het onverhoopte geval van problemen zien wat er aan de hand is.

Plaats reactie