Als bij het invullen van de licentie een foutmelding met 'Code 5' gegeven wordt, is het installatieprogramma van mening dat de naam zoals vermeld in het licentiemailtje niet overeenkomt met de naam zoals ingevuld onder Help|Registratie. Een licentie is uitsluitend geldig als de drie gegevens (Aanvraagcode, Naam en Sleutel) bij elkaar passen. Let goed op punten en/of spaties, verschillen tussen 0 en o, 1 en l enz.
De zekerste manier om de licentie in te vullen zoals wordt beoogd, is gebruik maken van het aanhangsel 'onder de paperclip'. MusiCAD moet dan uiteraard wel geïnstalleerd zijn; windows moet weten wat er met een 'musicad.license' moet gebeuren. Zolang MusiCAD niet tussentijds gedeïnstalleerd is zal dit altijd het geval zijn. Na klikken op de paperclip (hier wordt outlook express verondersteld, andere emailprogramma's werken soortgelijk) krijg je de mogelijkheid om de licentie te installeren door te klikken op MusiCAD.license .
daarna bevestigen dat je het bestand inderdaad wilt openen.
Het installatie/registratie scherm komt nu tevoorschijn en met de knop Accepteer wordt de sleutel vastgelegd.